Эффекта от процедур не получила

Опубликовано Редактором. 26 ноября 2025 г. 15:14

---

Жительница Костанайской области подала в суд на косметологический салон

В июне этого года гражданка С. заключила договор с ТОО «Б» на оказание консультативно-диагностической помощи по уходу за лицом в виде массажа и дерматокосметологии на сумму 1 200 000 тенге. Клиентка полностью внесла оплату в кассу ТОО.

А позже женщина обратилась в суд с требованием о расторжении договора, взыскании оплаченной суммы и компенсации морального вреда. Свои требования мотивировала отсутствием эффекта от полученной части косметологических процедур, несоответствием условий договора действующему законодательству. Компенсацию морального вреда мотивировала тем, что из-за полученных ею процедур состояние здоровья ухудшилось.

Как сообщает пресс-служба Костанайского областного суда, в соответствии с действующим законодательством, дерматокосметология является подвидом медицинской деятельности, для осуществления которой требуется наличие лицензии. Указанная лицензия выдана ТОО «Б» в июле 2025 года. Следовательно, на момент заключения договора с истцом у ответчика отсутствовала лицензия на занятие медицинской деятельностью.

Дополнительно в ходе судебного разбирательства выяснилось, что по обращению истца Департаментом защиты прав потребителей была проведена проверка, и уставлено, что ТОО «Б» включило в Договор условия, нарушающие права потребителей, а именно право продавца (исполнителя) не возвращать уплаченную покупателем денежную сумму за непредоставленный товар (услуги) в случае расторжения договора. Данному товариществу внесено предписание об устранении указанного нарушения.

Суд удовлетворил иск частично, и с ТОО «Б» в пользу истца взыскана денежная сумма в размере 1 200 000 тенге. А вот в компенсации морального вреда истцу было отказано, так как она не предоставила доказательств того, что ее здоровье ухудшилось именно из-за проведенных ответчиком процедур.

Решение суда пока не вступило в законную силу.

Изображение сгенерировано с помощью ИИ